Q&A

製品について

チタネイルプロってジェルですか？プライマーですか？オイルですか？

チタネイルプロは天然ミネラルと天然水だけで出来たウォータープライマーです。
べたつきや香り、色や厚みなどはありません。

塗ったら厚みは出ますか？

水のようなテクスチャーですので、塗っても厚みはでません。化粧下地のような感覚で塗布してください。

ライトに入れるということは、硬化して固まるということですか？

硬化して固まることはありません。また、厚みが出ることもありません。
チタネイルプロは光触媒技術を使用している商品な為、効果を発揮させるためにライトに入れ光照射をします。

1本で何人に施術可能ですか？

1本で約30名に使用可能です。

液剤が少し黄色いようですが、品質に問題はありませんか？

チタネイルプロの液剤はもとより少し黄色がかった透明色です。品質に問題はございません。

液剤が少し黄色いようですが、塗布すると黄ばみが出てしまうのでしょうか？

塗布しても着色はおこりません。
また、チタネイルプロ乾燥後は白いチタン跡が目立つことがございますが、ベースジェルを塗布するとまったく目立たなくなります。

香りはありますか？

無臭で香りはありません。

チタネイルプロはどこで購入できますか？

現在はTATのみでご購入いただけます。ご購入はこちら。

チタネイルプロは誰でも購入できますか？

チタネイルプロはプロ専用商品です。どなたでもご購入いただける商品ではございません。

チタネイルプロが高価なのはなぜですか？

安全と効果の為にこだわりの素材のみで制作している為、現在の価格になっております。

液剤が少し白っぽい気がします

チタネイルプロは成分の関係で液剤の色が白味や黄色味を持つことがございますが、製品上問題ございませんのでご安心ください。

乾いた後爪が白っぽくなりますが、問題ないですか？

チタンの層ができるため少し白っぽく見える事がございますが、特に問題はございません。
ジェルを塗布すると馴染み白っぽさが消えます。

塗る際に皮膚についても問題ないですか？

チタネイルプロは天然由来成分であるミネラルと水だけでできています。
環境にも体にも優しい設計の製品です。
各種試験やパッチテストでも安全性が確認されています。

アレルギーなど、チタネイルプロを使用してはいけない条件はありますか？

どんな方にもご使用いただけますが、ネイリスト様のご判断で使用の有無をお決めください。

金属アレルギーの方にも使用できますか？

問題なくご使用いただけます。

使用期限を教えてください。

未開封で2年、開封後は半年となります。

保管方法を教えてください。

エタノールで筆先をぬぐい、キャップをして上向きに（光が当たるように）立てて保管してください。

使い方について

スカルプにも使用できますか？

スカルプにもご使用いただけます。
手順はジェル同様、プレパレーション後にチタネイルプロを塗布してください。

サンディングは必要ですか？しなくても問題ありませんか？

サンディング・ノンサンディングどちらでもご使用いただけます。
ご自身の施術方法やご使用のジェルに合わせて施術を行ってください。

フィルインにも使用できますか？

フィルインにもご使用いただけます。
フィルインでご使用いただく場合は、伸びてきた地爪部分＋残したベース部分にしっかりと塗布してください。
ベース部分に塗布するとどうしても弾いてしまうという方は、地爪部分だけに塗布をしてください。

いつものケア方法を変える必要はありますか？

チタネイルプロを使う場合でも、いつものケア方法を変える必要はありません。
ただし、注意点がございます。
チタネイルプロは地爪に油分や角質が残っていると弾かれてしまい効果を充分に発揮できません。
念入りな油分除去と角質ケアをお願いいたします。

チタネイルプロを使用したところ、いつもより浮いてしまいました

チタネイルプロを使用しても生活環境などにより浮き剥がれが発生してしまう事があります。
また、正しい使用方法に沿わなかった場合、早期の浮き剥がれに繋がることがあります。
ケアすべきポイントをまとめていますので、こちらをご覧ください。

硬化熱はどれくらい下がりますか？

ジェルの種類や厚み、ライトの種類などにもよりますが、平均10℃から14℃下げる効果が確認されています。

なぜ２度塗りするのですか？

1度目の塗布・照射ではチタネイルプロと地爪の密着を強化します。
2度目の塗布・照射でチタネイルプロとベースジェルが密着しやすい状態を整えます。
1度塗りだけだと十分な効果を発揮できませんので必ず2度塗りを行なうようにしてください。

乾かない部分は拭き取ってもいいですか？

チタネイルプロがなかなか乾かず施術の邪魔になってしまう場合はペーパーで拭取ってください。

チタネイルプロを塗ると爪が弾いてしまいます

爪がチタネイルを弾く理由については、いくつかの原因が考えられます。原因と解決策につきましては、こちらの情報をご参考ください。

何本かに分けて塗ってもいいですか？

大丈夫です。ただし各指ともチタネイルプロで爪が湿っている状態で光に当てるようにしてください。

振ってから塗らないと効果はありませんか？

振らなくても通常特に問題はございません。
ただし、万が一液剤内の成分に何らかの偏りが生じた場合に備えて、念のため振ってからご使用いただきますよう推奨しております。

いくらカチカチ回しても出てきません

液剤が全てなくなった可能性があります。
1週回した際に、カチ！と大きな音がなる場合は液剤の使い終わりの合図になります。
新品の状態で出てこない場合は、お問い合わせください。

塗った後ハンディライトなどで仮照射しても良いですか？

仮照射して頂いても問題ございませんが、注意点があります。
チタネイルプロは充分に光を当てることで効果を発揮する商品です。
1度塗り目は30秒、2度塗り目は60秒しっかりと照射してください。

フィルインの場合、ベースの上から塗布をしますか？地爪部分のみ塗布ですか？

地爪の部分に加え、ベースの上からも塗布をしてください。
ただし、ベース部分に塗布した際に液剤が弾く場合は地爪部分のみに塗布をしてください。

初めてチタネイルプロを使用するお客様の場合、フィルインは１度オフをしないといけませんか？

いいえ、すでにフィルインをおこなっているお客様にもご使用いただけます。

フィルインのベース部分だけチタネイルプロを弾いてしまいます

液剤を弾いてしまう場合は地爪部分にのみ塗布をしてください。

どのメーカーのライトも使用できますか？

どのメーカーのライトでも問題なくご使用いただけます。

効果について

チタネイルプロを塗ると浮かなくなりますか？

チタネイルプロ塗布後にジェルを使用した場合、地爪とジェルの密着が向上し浮き剥がれを大幅に低減させることができます。
ただし、事前のケアが充分でなかった場合や、使用方法を誤った場合には充分に効果を発揮しないことがあります。使用上の注意点を守ってご使用ください。使用上の注意について動画で見る

なぜ浮かなくなるのですか？

チタネイルプロ塗布後に光に当てることで光触媒効果が発揮され、ジェルと地爪の間に強力な水素結合という密着力が生じます。
この力とジェルそのものの密着力が合わせて発揮されることにより、浮きや剥がれが大きく低減させられます。

どんな人に使っても浮かなくなりますか？

チタネイルプロは地爪とジェルの密着力を高めてくれますが、生活習慣や爪質によりどうしても効果を感じにくい方も一部いらっしゃいます。
2022年から2023年にかけての調査では利用者の約90％に浮き剥がれの改善が見られましたが、
約10％の方は密着効果を実感できなかったという結果となっております。

スカルプも浮かなくなりますか？

スカルプの密着も向上させます。

硬化熱が感じなくなるのですか？

チタネイルプロは平均10℃から14℃硬化熱を下げる効果が確認されています。
ただし、ジェルの塗布量や、ライトの種類によっては硬化熱を感じてしまう場合があります。
自社の調査では約9割の方が硬化熱が低減したという結果となっております。

チタネイルプロを使用しても、硬化熱を感じました

ジェルネイルの硬化時に発する熱の温度は、通常だと約60℃～65℃、厚塗りの場合には80℃近くなります。
チタネイルプロは硬化熱を最大で14℃下げる効果がありますが、80℃の硬化熱は出た場合、14℃下がっても66℃なので熱さを感じることがあります。

チタネイルプロを塗ってライトに入れる際に、硬化熱は発生しますか？

チタネイルプロはジェルなどとは異なり、ライトを当てても厚みや硬化熱は発生しません。

ジェルが縮まなくなるのですか？

チタネイルプロ塗布後はベースジェルの縮みが抑えられるという効果が報告されています。

会員情報について

登録したサロン情報を編集するにはどうすれば良いですか？

チタネイル公式サイトにログインしていただき、
マイページにある「サロン ・ ネイルアーティスト情報登録」ページで編集いただけます。

認定サロン登録は自宅サロンの場合でも、住所まで記載するように登録しないといけないのでしょうか？

サロン情報登録の際にあります「サロン別種」の「非公開サロン(紹介制含む)」にチェックをいただくとサロン名のみの掲載が可能になります。

会員登録をしましたがメールが届きません

迷惑メール設定や登録メールアドレスの入力間違いの可能性があります。
以下を確認した上で、再度登録手続きをお試しください。

●迷惑メールフォルダに振り分けられている場合
迷惑メールフォルダの確認とメール設定を見直しください。

・迷惑メール設定
・URL付メールの拒否設定
・ドメイン指定拒否設定 （ドメイン：@titanail.jp の受信をONにしてください）

●登録メールアドレスが間違っている場合
以下の点に注意し、正しいメールアドレスであることをご確認ください。

・@マークは半角で入力されている
・空白スペースが含まれていない

●キャリアメールを使用している場合
キャリアメール（docomo、au、SoftBankなど）は、パソコンからのメールの受信を拒否する設定がされている場合があります。
受信許可リストに「@titanail.jp」を受信できるように設定を変更してください。

設定方法は、キャリアごとの公式サイトでご確認ください。

docomo：受信リスト／拒否リスト設定（https://www.docomo.ne.jp/info/spam_mail/spmode/domain/index.html）
au：受信リスト設定（https://www.au.com/support/service/mobile/trouble/mail/email/filter/detail/domain/）
SoftBank：受信許可リスト設定（https://www.softbank.jp/mobile/support/mail/antispam/email-i/white/）

※キャリアメールは、受信拒否設定や迷惑メールフィルターが影響する場合があるため、フリーメールアドレス（@gmailなど）の登録を推奨します。

その他

酸化チタンとはなんですか？

自然界に存在するミネラルで、天然のものや人工的に加工されたものがあります。
主に食品や化粧品に使用される安全性の高いミネラルです。
チタネイルプロの酸化チタンは、オーストラリアの海岸から産出した天然のチタン鉱由来のものであり、光に当たることで様々な効果を発揮します（光触媒）。

光触媒とはなんですか？

主に酸化チタンなどの金属に光が当たることで周辺に様々な変化をもたらす化学反応です。
現在、この光触媒反応には、消臭・除菌・抗ウイルス・防汚など様々な効果が認められ、多くの公共施設でも利用されています。

光にあてるのはなぜですか？

主要成分の酸化チタンは、光に当たることで光触媒効果という多くの有益な反応を起こします。 チタネイルプロはこの酸化チタンの性質を活かし、光の力を借りて爪に様々な効果をもたらす設計になっています。

SNSでチタネイルプロを紹介する際、HPや資料の一部を使用してもいいですか？

ご使用いただき問題ございません。
認定サロン様は弊社が制作した販促物のダウンロードも可能です。

販促物のダウンロードはどこでできますか？

マイページメニューにあります「販促物素材ダウンロード」より各種ダウンロードいただけます。

返品したいのですがどうすれば良いですか？

TATで返品手続きをするか、チタネイル公式サイトよりお問い合わせください。

効果を感じなかったので、返金対応してもらえますか？

初期不良以外の返品は受け付けておりません。
効果を感じなかった場合は、使用方法に問題がある場合がございます。
お問い合わせいただけましたらサポートスタッフより使用方法のご説明をさせていただきます。